রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ak 999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
ak 999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু নিচের মাধ্যমে জানাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বক্সে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন করুন
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়, আমাদের সার্ভারে কার্ড বা পিন সংরক্ষিত হয় না।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেটের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড হয়, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে দিই। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ পেজের নিচে উল্লেখ থাকে।

মোবাইল থেকে লগইনের সময় ডিভাইস টাইপ ও সেশন তথ্য নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।